Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem hm-industriebedarf.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez: Harald Müller Industriebedarf e.Kfm. (nazwa handlowa: HM INDUSTRIEBEDARF), z siedzibą: Gottlieb-Daimler-Straße 20, 14974 Ludwigsfelde, Niemcy, wpisany do rejestru handlowego prowadzonego przez Amtsgericht Potsdam pod numerem HRA 1215, NIP UE: DE138551562 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@hm-industriebedarf.pl, telefon: [NUMER TELEFONU].
3. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz prawa i obowiązki stron.
4. Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz konsumentów (B2C) oraz przedsiębiorców (B2B). Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

§ 2. Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
3. Towar — produkt oferowany w Sklepie (m.in. urządzenia spawalnicze, urządzenia czyszczące, sprzęt sprężonego powietrza, sprzęt budowlany, wyposażenie warsztatów samochodowych).

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera formę płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty („Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w [PLN / EUR — do potwierdzenia].
2. Ceny zawierają koszty dostawy na terenie Polski.
3. Dostępne formy płatności:
   • płatność kartą płatniczą ([nazwa operatora płatności — np. Stripe / PayU / Przelewy24]),
   • przelew bankowy na rachunek: [NUMER RACHUNKU / IBAN / BIC — do uzupełnienia].
4. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszt dostawy jest wliczony w cenę Towaru — Klient nie ponosi dodatkowych opłat za wysyłkę.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi [X–Y dni roboczych] od dnia zawarcia umowy (przy przedpłacie — od dnia zaksięgowania płatności).
4. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Dostawa”.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Szczegółowa procedura zwrotu oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje”.
4. Koszty zwrotu Towaru ponosi Sprzedawca.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową przez okres 2 lat od dostarczenia Towaru, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@hm-industriebedarf.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W relacjach z Przedsiębiorcami (B2B) rękojmia jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie, chyba że strony postanowią inaczej.

§ 8. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

1. W stosunku do Przedsiębiorców nie stosuje się postanowień § 6 (prawo odstąpienia).
2. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa „Polityka prywatności” dostępna na stronie Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa. W stosunku do Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w Polsce stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy polskiego prawa konsumenckiego.
2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Amtsgericht Potsdam, Niemcy). Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.